Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SaySo

§1
Zakres przedmiotowy:

1. Niniejszy Regulamin Platformy SaySo, zwany dalej Regulaminem, określa prawa, obowiązki i zasady korzystania z Platformy SaySo przez Użytkownika, a także prawa i obowiązki właściciela platfory, tj. firmy SOROR z siedzibą przy ul. Ks. Prym. A. Hlonda 38/3 w Bytomiu (41-933) o numerze NIP: 626 287 13 83,  zwaną dalej Usługodawcą.

§2
Definicje:

1. Zwroty użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
   - Konto – indywidualne konto Użytkownika w systemie elektronicznym, prowadzone i zarządzane przez Usługodawcę,
   
   - Rejestracja – proces umożliwiający zebranie danych o Użytkowniku oraz nadanie mu loginu i hasła,
   
   - Platforma SaySo - platforma edukacyjna stworzona przez na potrzeby firmy SOROR służąca do nauki języków obcych w systemie on-line dostępna pod adresem www.say-so.pl.
   
   - Urządzenie końcowe - wszelkie podłączone do Internetu urządzenia umożliwiające korzystanie z zasobów Platformy, w szczególności komputer, laptop, telefon komórkowy, tablet,
   
   - Usługodawca – Firma SOROR z siedzibą przy ul. Ks. Prym. A. Hlonda 38/2, 41-933 w Bytomiu, NIP 6262871383, reprezentowana przez Karolinę Książek-Kałdowską,
   
   - Ustawa o ochronie danych osobowych - ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.),
   
   - Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.),
   
   - Użytkownik – osoba fizyczna lub Firma korzystająca z platformy SaySo,

- Okres próbny - okres podczas, którego użytkownik może testować pełny dostęp do platformy SaySo bez ponoszenia opłat,
 

§3
Platforma SaySo

1. Platforma SaySo jest utworem w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i wszelkie prawa autorskie przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Usługodawca w ramach platformy SaySo umożliwia Użytkownikowi skorzystanie z kursów językowych.
3. Usługodawca umożliwia Użytkownikom skorzystanie z platformy SaySo w wersji desktopowej oraz mobilnej, tj. przy użyciu telefonów komórkowych i tabletów. Usługodawca zastrzega, że Użytkownik korzystający z wersji mobilnej posiadać będzie dostęp do serwisu w ograniczonym zakresie, przystosowanym do zdalnego korzystania z serwisu.
4. Dostęp do kursu jest odpłatny. Użytkownik może korzystać nieodpłatnie z kursu przez okres próbny.

§4
Wymagania techniczne:

1. W celu korzystania z platformy SaySo w wersji desktopowej wymagane jest:
   1) posiadanie przez Użytkownika komputera mającego dostęp do sieci Internet,
   2) korzystanie przez Użytkownika z systemu operacyjnego,

3) korzystanie przez Użytkownika z aktualnej wersji jednej z następujących przeglądarek internetowych: Chrome, Firefox 3 lub Opera,
 

2. W celu korzystania z platformy SaySo w wersji mobilnej wymagane jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia posiadającego system operacyjny Android w wersji minimum 3.0.0. oraz dostęp do Internetu.
3. Z uwagi na multimedialne elementy kursu zalecane jest korzystanie z SaySo z włączonym dźwiękiem.

§5
Rejestracja Użytkownika. Konto Użytkownika:

1. W celu korzystania z platformy SaySo niezbędne jest zarejestrowanie użytkownika poprzez założenie mu konta na platformie.
2. Założenie konta jest bezpłatne.
3. Rejestracji dokonuje się poprzez podanie Usługodawcy prawidłowego adresu email użytkownika wysyłając go na adres info@say-so.pl. Założenie konta jest jednoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu.
4. Podanie adresu e-mail przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do jego zarejestrowania. Podany adres e-mailowy staje się loginem użytkownika.
5. Podany w trakcie rejestracji przez Użytkownika adres e-mail wykorzystywany będzie wyłącznie do przesyłania przez Usługodawcę informacji związanych z działaniem platformy SaySo
6. Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę treści reklamowych i promocyjnych związanych bezpośrednio z platformą lub pozostałymi produktami Usługodawcy.
7. Użytkownik zobowiązany jest do podania w procesie rejestracji prawdziwych danych.
8. Użytkownik ma wgląd do swoich danych i uprawniony jest do ich edytowania w każdej chwili.
9. Z jednego konta może korzystać wyłącznie jeden Użytkownik.
10. W celu zalogowania się niezbędne jest podanie przez Użytkownika prawidłowego loginu i hasła.
11. W sytuacji, w której Użytkownik zapomni hasła, może on skorzystać z opcji Zapomniałem hasła dostępnej na stronie serwisu.

§6
Dostęp do platformy SaySo:

1. Użytkownik, który jest zarejestrowany, uprawniony jest do korzystania z platformy SaySo na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może zostać zarejestrowany na czas określony jeśli stanowią o tym przepisy gdzieś indziej zdefiniowane.
3. Dostęp do platformy jest aktywowany w momencie pierwszego logowania się na konto użytkownika.
4. Konto użytkownika może zostać zawieszone o każdego porze na jego wniosek.
5. Wniosek należy zgłosić na adres info@say-so.pl.

§7
Prawa i obowiązki Użytkownika:

1. Zabrania się zakładania kont o nazwach, które nawiązują do wyrazów powszechnie uznanych za obraźliwe, niezgodne z dobrym obyczajem i/lub do których Użytkownik nie ma stosownych uprawnień.
2. Użytkownik winien przestrzegać następujących zasad w zakresie bezpieczeństwa danych:
   1) chronić hasła do konta przed dostępem osób trzecich,
   2) wylogowywać się przez Użytkownika z konta za pomocą przycisku „Wyloguj”,
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niezastosowanie się przez Użytkownika do zasad wskazanych w ustępie poprzednim.
4. Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika działań, które mogą powodować destabilizację działania platformy SaySo bądź w jakikolwiek sposób utrudniać korzystanie z platformy SaySo innym Użytkownikom.
5. Zabronione jest podejmowanie przez Użytkownika prób uzyskania dostępu do zasobów, do których Użytkownik nie posiada uprawnień

§8
Uprawnienia i obowiązki Usługodawcy:

1. Usługodawca uprawniony jest do odmowy zarejestrowania Użytkownika, który nie zastosuje się do obowiązków wskazanych w §7 ust. 1 i ust. 2.
2. Usługodawca uprawniony jest do przesyłania Użytkownikowi na adres e-mail podany w trakcie rejestracji informacji związanych z działaniem platformy SaySo.
3. W sytuacji uprzedniego wyrażenia przez Użytkownika zgody na przesyłanie treści reklamowych i promocyjnych związanych bezpośrednio z platformą SaySo lub pozostałymi produktami właściciela serwisu, Usługodawca uprawniony jest do przesyłania Użytkownikowi drogą elektroniczną tych treści.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania lub usunięcia konta Użytkownika, który w rażący sposób nie przestrzega niniejszego Regulaminu.

§9
Zgłaszanie nieprawidłowości:

1. Każdy Użytkownik w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem platformy SaySo uprawniony jest do zgłoszenia tego faktu poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@say-so.pl należący do usługodawcy.
2. Zgłoszenie Użytkownika powinno zawierać dane adresowe Użytkownika, nazwę Użytkownika, a także wskazanie usługi, której dotyczy zgłoszenie wraz z uzasadnieniem zgłoszenia.
3. Usługodawca ustosunkuje się do otrzymanego zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 10 dni od daty jego otrzymania.
4. W szczególnych przypadkach, tj. gdy rozpatrzenie zgłoszenia wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń ze strony Usługodawcy lub napotka obiektywne przeszkody niezależne i niezawinione przez Usługodawcę (np. awarie sprzętu, sieci internetowej itp), termin rozpoznania zgłoszenia może ulec wydłużeniu, jednakże nie dłużej niż o 14 dni.
5. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na ustosunkowanie się do zgłoszenia ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.
6. Odpowiedź zostanie wysłana Użytkownikowi w formie, w jakiej Usługodawca otrzymał zgłoszenie nieprawidłowości, na adres wskazany w zgłoszeniu.

§10
Odstąpienie od umowy:

1. Użytkownik może w terminie 14 dni od daty wykupienia dostępu zrezygnować i zażądać zwrotu wszystkich kosztów uiszczonych w tym terminie bez konieczności podawania powodu
2. W razie zgłoszenia chęci do otrzymania zwrotu Usługodawca ma obowiązek, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika, zwrócić Użytkownikowi należności. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami dla Usługodawcy.

§11
Przetwarzanie danych osobowych:

1. Użytkownik podając podczas rejestracji swoje dane osobowe wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Usługodawcę w celu korzystania z platformy SaySo zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści jego danych osobowych oraz prawo do żądania ich poprawiania, uzupełniania, lub usunięcia na zasadach określonych w art. 32-35 ustawy o ochronie danych osobowych.
3. Dane dotyczące Użytkownika zostaną udostępnione uprawnionym na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej osobom lub organom, jeżeli obowiązek udostępnienia tych danych i korespondencji wynika z przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Administratorem danych osobowych klientów jest Usługodawca.

§12
Polityka prywatności:

1. Na urządzeniu końcowym Użytkownika zapisywane są pliki „cookies”, w których znajdują się informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu Lerni.
2. Poprzez rejestrację lub korzystanie z serwisu, przy włączonej obsłudze plików „cookies”, Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie mechanizmu plików ”cookies” tj. zapisywanie tych plików w pamięci urządzenia, z którego korzysta Użytkownik.
3. Zawartość plików „cookies” nie pozwala na identyfikację Użytkownika. Za pomocą plików „cookies” żadne dane osobowe nie są przetwarzane i/lub przechowywane.
4. Pliki „cookies” nie wpływają na sposób działania urządzenia końcowego Użytkownika, nie niszczą systemu, nie powodują zmian konfiguracyjnych, a także nie mają żadnego wpływu na działanie oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu końcowym Użytkownika.
5. Użytkownik uprawniony jest w każdym czasie do odwołania zgody na wykorzystanie przez Usługodawcę plików „cookies”. W tym celu Użytkownik winien dokonać stosownych zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej, za pomocą której korzysta z platofrmy SaySo. W takim przypadku Użytkownik może zostać pozbawiony możliwości korzystania z platformy SaySo
6. Podmiotem zamieszczającym informacje w formie plików „cookies” w urządzeniu końcowym Użytkownika oraz uzyskującym do nich dostęp jest Usługodawca.
7. Dane uzyskiwane automatycznie, jak np. numer IP komputera Użytkownika, wynikające z ogólnych zasad realizowania połączeń internetowych, są gromadzone w logach serwera, na którym opublikowana jest platforma SaySo.
8. Gromadzimy i przechowujemy następujące dane na temat użytkowników:
   1. Informacje przekazywane przez użytkowników
      - email;
   2. Dane gromadzone przez nas automatycznie (mogą ale nie muszą obejmować):
      - identyfikatory wyświetlania reklam jak np. ‘cookie’
      - identyfikator urządzenia, np. rozdzielczość ekranu, model urządzenia
      - informacje dotyczące sposobu, w jaki użytkownik korzysta on z naszego serwisu takie jak na przykład wybór języka nauki, historia wykonanych lekcji itp.
9. Twoje dane osobowe przetwarzane będą przez okres korzystania z usług oraz przez czas trwania umowy i po jej zakończeniu przez okres niezbędny do obrony praw lub do momentu wycofania zgody na ich przetwarzanie.
10. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
    - dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania kopii danych osobowych podlegających przetwarzaniu;
    - sprostowania swoich nieprawidłowych danych;
    - żądania usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych w art.
    - żądania ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO;
    - wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 21 RODO;
    - przenoszenia dostarczonych danych, przetwarzanych w sposób zautomatyzowany.
11. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji związanych z ochroną danych osobowych lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się poprzez adres mailowy info@say-so.pl
12. Więcej informacji o polityce prywatności znajdziesz na stronie https://www.say-so.pl/polityka-prywatnosci .

§15
Zmiany Regulaminu:

1. Usługodawca zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w niniejszym Regulaminie, o czym niezwłocznie, tj. w terminie nie krótszym niż 14 dni przed wprowadzeniem zmian, poinformuje na stronie internetowej www.say-so.pl oraz drogą elektroniczną.
2. Usługodawca poinformuje o fakcie dokonania zmiany Regulaminu poprzez zamieszczenie na stronie internetowej www.say-so.pl , informacji o dokonaniu zmian i zamieszczenie ujednoliconego tekstu zmienionego Regulaminu oraz wskazanie, które z dotychczasowych zapisów Regulaminu uległy zmianie. Dodatkowo Usługodawca wyśle do Użytkowników stosowną informację na wskazany w trakcie rejestracji adres e-mail.
3. Zmiana Regulaminu może nastąpić w każdym czasie, w szczególności z ważnych przyczyn technicznych, prawnych i/lub organizacyjnych, bez konieczności uzasadniania tych przyczyn.
4. Korzystanie przez Użytkownika z platformy SaySo po wejściu w życie zmian Regulaminu równoznaczne jest z akceptacją wprowadzonych zmian.
5. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich opublikowania na stronie internetowej Platformy i wysłania stosownej informacji do Użytkowników lub w terminie podanym na stronie internetowej www.say-so.pl

§16
Postanowienia końcowe:

1. Niniejszy Regulamin udostępniany jest Użytkownikom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści.
2. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem www.say-so.pl
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Komunikacja z użytkownikiem się w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w trakcie rejestracji.
5. Jeżeli jedno z postanowień niniejszego Regulaminu jest lub będzie bezskuteczne, nie narusza to mocy obowiązującej pozostałych postanowień. W miejsce bezskutecznego postanowienia Regulaminu zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
6. Wszelkie spory wynikłe z tytułu świadczenia przez Usługodawcę usługi platformy SaySo będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
7. Dla wszelkich stosunków prawnych, wynikających z niniejszego Regulaminu, właściwe jest prawo polskie.
8. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa.